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Mnet 엠카운트다운 환불관련 기록 - (엠넷사태대책위원회) (기록)
by 실버캣7221
조회 85 (2019.11.06)  
게재일 2008-11-11 
시기 8집 
작성자 엠대위 
출처 위드태지 
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CCL 저작자표시-비영리-변경금지(BY-NC-ND) 
첨부파일 엠대위-1.jpg  엠대위-2.jpg  엠대위공지_2008.11.28.jpg  4.jpg  3.jpg  2.jpg  1.jpg  엠넷사과문_내용증명_2008.11.7.pdf  엠넷내용증명.jpg  엠넷내용증명2.jpg  엠넷표.jpg  엠넷사태각팬덤반응.jpg  정리.jpg  정리2.jpg  엠대위중간정산보고_20081118.jpg  엠대위공지_2008.11.28.jpg  엠넷환불관련공지_20081111.jpg 
엠대위 : 엠넷(엠카운트다운) 사태 대책 위원회의 줄임말. 이하 엠대위

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사건의 내용

2008년 9월4일 방송된 엠넷Mnet의 음악방송 엠카운트다운 프로그램에
빅뱅의 하루하루와 서태지의 Moai가 1위 후보로 올라왔다.

문자투표 결과에 의혹이 제기되었고,
서태지 팬덤이 주축이되어 각팬덤과 연대하여
엠넷 유료투표의 부당한 부분을 시정하고자 문자내역서 집계 및 관련자료를 모아
방송통신위원회 및 소비자보호원 피해구제등에
제출하였고, 엠카운트다운의 사과문과 환불을 받아내었다.

환불된 금액은 청각장애인협회 청음회관 도서로 모두 기부되었다.

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정리2.jpg

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타 팬덤의 반응
엠넷사태각팬덤반응.jpg 
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엠대위 최종 활동정리

정리.jpg

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엠넷 사과 내용증명 : 엠넷사과문_내용증명_2008.11.7.pdf
엠넷내용증명2.jpg

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관련 공지 : 
[엠대위] 한국소비자원 미팅 및 환불 안내 공지 2008.11.28 : https://www.withtaiji.com/v3/bbs/zboard.php?id=board1&page=1&no=245694
[엠대위] 중간정산보고 2008.11.18 : https://www.withtaiji.com/v3/bbs/zboard.php?id=board1&no=232793
[엠대위] 엠넷! 공식입장표명 & 전격 환불결정!! 2008.11.11  : https://www.withtaiji.com/v3/bbs/zboard.php?id=board1&no=225092
[엠대위] 엠넷건 각팬덤별 반응! 마구 퍼감 원츄! 2008.10.08 : https://www.withtaiji.com/v3/bbs/zboard.php?id=board1&no=184056


제   목 :   [엠대위] 엠넷! 공식입장표명 & 전격 환불결정!! 게재일 : 2008.11.11 (Tue) 12:06:33 PM  
 작성자 : 엠대위 No. 225092  추천수 : 140  조회수 : 1,948 

안녕하세요. 대한민국 팬덤의 올바른 권리 찾기(엠대위) 입니다.
그 동안 동시 업무 진행으로 경과발표가 좀 늦어졌죠? 기다린 시간만큼 보람이 있었습니다.
다들 큰 숨 한 번 쉬시고 공지 읽어주세요 ^^

1. 엠넷 방송통신위원회 경고 조치 이행 계획
지난 방송통신심의위원회 심의결과 안내(글번호212126) 공지를 통해 엠넷이 방통위에서 ‘경고’ 조치가 내려졌음을 말씀드렸습니다. 이에 엠넷은 이번 주 방송에서 방송위에서 받은 경고 조치를 보도하며, 엠카 홈페이지를 통해 금주 내로 시청자에 대한 사과글을 게재 할 예정입니다. (홈페이지 內 ‘공지/방송안내’ 메뉴 페이지에 고지)

2. 내용증명에 대한 엠넷 공식 입장 표명
2008년 10월 20일 엠넷으로 내용증명을 발송한지 20여일 만에 답신을 받았습니다.
엠넷 내부적으로 보다 정확한 내용을 전달하기 위해 답변이 늦어졌다고 합니다.
중복투표에 대한 고지불분명 및 프로그램시정조치실행계획, 환불업무진행 등에 대하여 답변이 왔습니다.

간단히 요약하면 아래의 표와 같습니다. 
엠넷표.jpg

3. 한국소비자원 진행 결과 안내- 중복투표요금에  대한 환불 결정!!
10월 21일 피해구제신청을 접수한 이후, 그 동안 한국소비자원(아래 소보원)쪽 담당자와 주기적으로 연락하면서 엠넷의 불공정한 모바일유료투표시스템과 그에 대한 근거자료(문자내역서) 등을 보내면서 빠른 환불 조치를 요구하였습니다. 그 결과 엠넷측에서 동의서와 위임장을 받은 문자발송분에 한해 환불을 해주겠다는 공문을 소보원으로 보내왔습니다.

* 환불 기준: 1회선 당 1건 초과의 문자 발송 건에 대하여 환불 진행
* 환불 대상자: 문자내역서를 보내고 & 동의서(or 위임장)에 정확한 내용을 기재하고 지장을 찍은 분
* 환불 비용 산정: 1건당 242원으로 정산
* 환불 예정일: 12월 22일 입금 예정
(엠넷 자체에서 문자내역서 등의 자료 확인 및 산출 기간이 12월 19일까지 입니다.)

환불 관련 내용은 다음 공지에서 더 자세하게 말씀 드리겠습니다. 커밍쑨~


4. 공정거래위원회 진행 사항
10월 22일 공정거래위원회에 불공정거래 및 부당한 표시•광고 신고 접수를 하였고, 오늘 1차 답변을 받았습니다. 좀 더 상세하고 심도 깊은 조사를 진행하고자 심사 기간이 좀 더 소요될 수 있다는 내용이었습니다. 엠대위는 원활한 진행을 위해 개별적으로 담당자에게 연락을 취하며 진행 중입니다. 공정위에서 새로운 소식이 오면 빠르게 전해드리겠습니다.


마지막으로,
엠대위를 불쌍히^^; 여기시어 후원금을 넘겨주신 TPP와 구로, 부산, 분당, 인천 단관팀께 다시 한번 감사인사를 전합니다.^ ^
여러 가지 일을 같이 진행하느라 정산이 늦어지고 있는 점 죄송스럽게 생각하고 있으며, 이번 주 안에 중간 정산을 완료하여 공지하겠습니다. 조금만 기다려주세요~

여러분의 뜻을 모아 순차적으로 진행한 일들이 하나 둘씩 결과로 나타나고 있어서 기쁘고 다행스럽습니다. 버블리들의 도움과 관심 덕분에 지금까지 잘 진행하고 있으며.. 늘 고마운 마음 입니다. 그 동안 활동경과보고가 올라오지 않아 답답하셨을 분들께 다시 한 번 죄송한 말씀 드리며, 끝까지 많은 관심 부탁 드립니다.

- 엠대위 -

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관련 아카이브 글  :
대한민국 팬덤의 올바른 권리찾기 - 엠대위(Mnet 사태 대책 위원회) 


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